دسته: اجتماعی

• راستی شعار شما در کسب و کارتان چیست؟ اگر شعاری برای خود دارید آیا در میان مردم به آن شهرت دارید و وقتی شما در ذهن آن ها می آیید دقیقاً همان چیزی که در شعار خود گفته اید در ذهن آن ها تداعی می شود؟

در این مقاله سعی داریم پنج شعار تبلیغاتی از پنج شرکت و موسسه معتبر جهانی را با یکدیگر مورد بررسی قرار دهیم. این شعارها را می توان شعارهای فوق العاده اثر گذار در زمان خود دانست.

 

۲۲ دقیقه از وقتتان را به ما بدهید تا جهان را به شما بدهیم

این شعار تبلیغاتی ایستگاه رادیویی WINS در نیویورک بود که یک پیشنهاد فوق العاده برای شنوندگان محسوب می شد. این ایستگاه رادیویی با این شعار می گوید شما عجله دارید اما قطعاً تمایل دارید از اخبار جهان مطلع شوید. اگر بتوانید در ابتدای صبح و هنگام رفتن به محل کار خود به رادیوی ما گوش دهید بقیه وقت روزتان را هدر نخواهید داد و در طی مسیر، کلیه خبرهای جهان را خواهید شنید و در وقت شما صرفه جویی می شود.
توجه داشته باشید که یک شعار عالی و برجسته گاهی اوقات باید بطور ضمنی بیان شود چرا که قدرتمند تر از بیان دقیق مسئله است. اگر مخاطب خود بعضی از خط چین ها را در ذهنش به هم متصل کند شعار بطور ماندگارتری در ذهن او خواهد نشست. شعار ایستگاه رادیویی WINS چنین خاصیتی دارد.

 

 

ما گزارش می دهیم و شما تصمیم بگیرید
این شعاری بود که فاکس نیوز از آن استفاده می کرد. کمی با خود فکر کنید! این شعار چه چیزی را در ذهن شما تداعی می کند؟
بسیار از افراد بر این نظرند که خبرگزاری ها همیشه جهت گیری خاصی دارند. فاکس نیوز با این شعار می خواست بگوید ما اخبار دنیا را بدون هیج دخل و تصرفی در اختیار شما می گذاریم و شما خود آن را تحلیل کنید. در واقع با این شعار تلاش می کند که خود را شبکه ای بدون جهت گیری خاص سیاسی معرفی نماید. هر چند که ممکن است بسیاری از افراد این را غیرممکن بدانند چون به هر حال معتقدند که هیچ شبکه ای نمی تواند بدون گرایش خاصی وجود داشته باشد.

 

قیمت ما از تمام قیمتهای تبلیغ شده کمتر است، در غیر اینصورت یک تشک مجانی می دهیم

این شعاری است که کمپانی Sit’n Sleep مدتها از آن استفاده می کرد. با این حال که این شعار بسیار احمقانه و غیر منطقی بنظر می رسد ولی برای چرا این شرکت برای چندین سال متوالی از آن استفاده کرد؟
این شعار حداقل یک چیز را خیلی روشن بیان می کند و آن این است که تضمین می کنیم که بهترین قیمت ها را در فروشگاه ما خواهید یافت. بسیاری از مردم در مورد این شعار با جوک و شوخی صحبت می کنند و همین صحبت های شوخی وار باعث شد تا این شعار تا سال ها در ذهن مردم منطقه کالیفرنیای جنوبی بماند.

 

ارائه خدمات قطعات یدکی ظرف ۴۸ ساعت در هر نقطه از جهان، در غیر اینصورت تمام هزینه ها را کاترپیلار پرداخت می کند

این شعار باعث شد تا شرکت ماشین آلات سنگین کاترپیلار در مدت کوتاهی به غول شرکت های هم رده خود در جهان تبدیل شود. این شعار به صراحت مشخص می کند که درست در زمانی که به چیزی احتیاج دارید آن را درخواهید یافت و در غیر اینصورت آن را مجانی دریافت خواهید کرد.
همانگونه که می دانید کسانی که در صنعت ماشی آلات سنگین فعالیت می کنند زمان برایشان از اهمیت بالایی برخوردار است چرا که هر ساعت که ماشین آلات انها خاک بخورد ضرر زیادی متوجه آنها خواهد شد و این شعار پاسخ خوبی به این صنعت به حساب می آید.

 

ده سال عملکرد بدون مشکل

کمپانی می تگ که تولید کننده ماشین لباسشویی بود با یک آگهی تبلیغاتی که نشان میداد تعمیرکار ماشین لباسشویی می تگ همیشه بیکار نشسته است این شعار را در ذهن های مخاطبان جا داد. مرد تعمیرکار در طول روز همیشه بیکار نشسته بود و حوصله اش همیشه سر می رفت.
این شعار بسیار تاثیرگذار بود و مردم هم دقیقاً همین انتظار را از یک ماشی لباسشویی داشتند و آن چیزی نبود جز اینکه برای مدتی طولانی بتوانند از ماشین لباسشویی خود استفاده بکنند.

راستی شعار شما در کسب و کارتان چیست؟ اگر شعاری برای خود دارید آیا در میان مردم به آن شهرت دارید و وقتی شما در ذهن آن ها می آیید دقیقاً همان چیزی که در شعار خود گفته اید در ذهن آن ها تداعی می شود؟

• بسته به نوع کسب و کار شما باید دید که کپامیک از این عناصر برای بازاریابی دهان به دهان در مورد کسب و کار شما موثرتر است. بی شک می توان گفت هنوز کلمات هستند که بسیار سریع انتشار می یابند.

 

با وجود ابزارهای مختلف بازاریابی که همه روزه در سطح جهان معرفی می شود باز هم تا کنون هیچ یک از ابزارها به قدرتمندی بازاریابی دهان به دهان (Word of Mouth marketing or WOM Marketing) نیست. کمی با خود فکر کنید. وقتی توصیه ای را راجع به یک محصول و یا خدمت از یکی از دوستانتان می شنوید بدون اینکه راجع به آن شکی به دل خود راه دهید نسبت به استفاده از آن محصول اقدام می کنید.
بعنوان مثال فرض کنید خانه ای در محله ای جدید تهیه کرده اید و به تازگی به آنجا نقل مکان کرده اید. در هنگام اسباب کشی که فرصت تهیه غذا ندارید از یکی از همسایه ها می پرسید که مثلاً بهترین کبابی محل کجاست. وی کبابی حسین آقا را به شما معرفی می کند و تلفن آن را در اختیار شما قرار می دهد. آیا شما برای تماس به آن کبابی شکی به خود راه می دهید و مثلاً از همسایه خود می پرسید که چرا وی این کبابی را بهترین کبابی می داند؟ بی شک اینگونه نیست و شما به آن کبابی زنگ زده و غذا سفارش می دهید. پس به جرات می توان گفت هنوز هم ما ابزاری برای بازاریابی بهتر از این ابزار در اختیار نداریم.

اما جالب است که با اینکه همه ما قدرت این ابزار را می دانیم از آن استفاده نمی کنیم. براستی چرا اینگونه است؟
این به این دلیل است که ما استفاده از این ابزار را بخوبی نمی شناسیم و درک درستی از چگونگی کارکرد آن نداریم. مسئله دیگری که باعث می شود تا ما به سراغ این ابزار نرویم این است که نتایج آن را به سختی می توانیم اندازه گیری کنیم. آنچه که بسیار واضح است این است که تبلیغات دهان به دهان به زمان نیاز دارد اما راهکارهایی وجود دارد تا بتوانیم روند آن را برای کسب و کار خود تسریع کنیم.
به جرات می توان تبلیغات دهان به دهان را بعنوان اولین و موثرترین ابزار بازاریابی نامید. مطمئن هستم تا کنون مطالب زیادی راجع به بازاریابی ویروسی خوانده اید. بازاریابی ویروسی دقیقاً برداشت جدیدی از بازاریابی دهان به دهان است. زبان همانند یک ویروس است.

 

بازاریابی دهان به دهان از دو عنصر تشکیل شده است:
۱) برنامه: برنامه عبارت است از اطلاعات خوب یا بدی که از کسب و کار شما به بیرون انتقال داده می شود.
۲) مکانیزم انتشار: در مورد بازاریابی دهان به دهان مکانیزم انتشار در واقع همان کلماتی هستند که از دهان خارج می شوند.

 

شما باید بیاد داشته باشید که صرفاً کلمات نیستند که در بازاریابی دهان به دهان استفاده می شوند بلکه عناصر دیگری نیز می تواند جایگزین کلمات شوند بعنوان مثال:
۱) تصاویر: اگر شما یک حلقه در دست چپ شخصی ببینید قطعاً به سرعت به ذهن شما خطور می کند که وی متاهل است. پس می بینید که گاهی اوقات تصاویر جا افتاده ذهنی چقدر سریع می تواند عمل کند.
۲) اصوات: متاسفانه ما در این مقاله نمی توانیم اصوات را بدرستی مثال بزنیم اما مطمئناً شما برخی از آنها را در ذهن دارید. مثلاً اگر چشم شما را ببندند و تبلیغ ایرانسل را برای شما پخش کنند شما براحتی می توانید حدس بزنید که این تبلیغ مربوط به چه شرکتی است.
۳) کلمات: که در مورد آن صجبت شد.
۴) نشانه ها: می توان سیب گاز زده اپل را نمونه ای از این نوع دانست. شما امروز پرایدی را می بینید که برای زیبایی که البته شاید خود راننده هم نداند، آرم شرکت اپل را پشت ماشین خود می چسباند و ماشین او رسانه ای برای تبلیغ شرکت اپل محصوب می شود.

بسته به نوع کسب و کار شما باید دید که کپامیک از این عناصر برای بازاریابی دهان به دهان در مورد کسب و کار شما موثرتر است. بی شک می توان گفت هنوز کلمات هستند که بسیار سریع انتشار می یابند.

 

اکنون بیایید بررسی کنیم که چگونه سرعت انتشار این نوع ابزار را در مورد کسب و کار خود افزایش دهیم:
۱) ابتدا باید ایمنی مخاطب را در مورد پیام خود کاهش دهید. این بدین معنی است که پیام شما باید بگونه ای باشد که از میان پیام های مختلفی که در طول روز به او می رسد متفاوت باشد تا در ذهن او ماندگار باشد.
۲) پیشنهاد شما می بایست برای مخاطبانتان اطمینان بخش باشد و آنها پیشنهادهای مشابه زیادی در مورد محصولات مشابه از رقبای شما دریافت نکرده باشند.
۳) مخاطب نباید بیش از اندازه در معرض دریافت پیشنهاد شما باشد. هر وقت بیش از اندازه یک پیغام را به مشتری برسانید او در برابر آن مصونیت پیدا کرده و دیگر پیام شما بر روی او اثرگذار نخواهد بود.
۴) پیشنهاد شما برای کسانی ارسال شود که به محصول و یا خدمات شما نیاز مبرم دارند. در اینصورت سرعت تکثیر پیام شما به شدت افزایش خواهد یافت.

 

یک نمونه خیلی خوب برای اینکه بتوانید در مورد کسب و کار خود بازاریابی دهان به دهان داشته باشید ساخت یک کتاب الکترونیکی کاملاً کاربردی در مورد کسب و کارتان است بگونه ای که اولاً آن را برای دانلود در تمام اینترنت منتشر کرده و از طرفی در انتهای ان PDF ذکر کنید که انتشار این PDF بلامانع است. البته اینکه این کتاب الکترونیکی باید چه ویژگی داشته باشد به شدت به نوع کسب و کار شما بستگی دارد. آنچیز دیگر که در این مورد می توان گفت این است که شما چه انگیزه ای برای انتشار این کتاب الکترونیکی به خواننده می دهید و ضمناً او با چه ابزاری می تواند آن را منتشر کند.
به شما توصیه می کنم با استفاده از کمی خلاقیت به چگونگی استفاده از ابزار دهان به دهان در مورد کسب و کار خود فکر کنید.

 

 

 

گسترش فناوری ها و تکنولوژی های نو اصلی ترین اتفاقی است که در دیای امروز ما در حال رقم خوردن است. اما سوال مهم این جاست، که ما در کجای این تکاپو هستیم و چه میزان در تولید و پیشرفت فناوری نقش داریم؟ آیا ما تنها از محصول تلاش های دیگر مصرف می کنیم یا خودمان زمین را بذر پاشیده و نان بازویمان را صرف می کنیم؟

یکی از روش هایی که می تواند ما را به موفقیت برساند درس گرفتن از افراد موفق آن حوزه است.این که ببینیم این افراد در روابط خود با زیر دستان یا مدیران خود چگونه رفتار نموده اند و چه پلن مدیریتی ای توانسته آن ها را از شرکت هایی کوچک به غول های بزرگی در حوزه خود تبدیل نماید. از این رو امروز قصد داریم با بررسی غول کره ای سامسونگ به شما بگوییم که  لی کان‌ هی مدیر عامل این شرکت چگونه توانسته موفقیت این کمپانی بزرگ را تضمین نماید.

لی کان هی برای رسیدن به موفقیت ۸ توصیه اساسی را بیان نموده است که در ادامه به بررسی آن خواهیم پرداخت. با گویا آی تی همراه باشید.

1. اهداف کار خود را تشخیص دهید.

   در شروع مسیر شما باید یک هدف درست را برای خود تشخیص داده و تبیین نمایید. برای این کار نیاز است سوالاتی چون «هدف من از انجام دادن این کار چیست؟» و «چه لزومی دارد که من این کار را انجام دهم؟» را از خود پرسیده و به طور کامل به آن پاسخ دهید. سپس هر سه اقدام زیر را با دقت و موفقیت به انجام برسانید:

• درباره اتفاقات گذشته سوالاتی پرسیده و با تردید و دقت به دنبال پاسخ آن باشید.
• با توجه به وضعیت فعلی و جو حاکم بر آن به مسیر خود ادامه دهید.
• کاری که قصد انجام آن را دارید به درستی مورد بررسی قرار دهید و ماهیت کلی آن را درک نمایید.

2. مأموریت کار خود را شناسایی کنید.

   برای کسب اطلاع از ماهیت کار به روش کان هی مسیر زیر را طی نمایید:

• دلیل شکل گرفتن این صنعت چیست؟
• این صنعت چگونه و از کجا آغاز شده است؟
• پیشرفت تکنولوژی در این حرفه چگونه بوده و به کجا ختم خواهد شد؟
• رقبای اصلی ما در این حرفه چه کسانی هستند؟
• باز مصرف ما شامل چه کسانی می شود و مصرف کنندگان ما چه کسانی هستند؟
• مشتریان از ما چه می خواهند؟

3. ابتدا به جنگل و سپس به درخت‌ها نگاه کنید.

   این یک نکته مدیریتی مهم است که شما برای تغییر هر چیز بزرگ باید ابتدا از کوچک ترین جز آن که خودتان هستید تغییر را آغاز نمایید. این باور درباره کمپانی سامسونگ نیز وجود دارد که لی کان هی برای ایجاد تحول در این کمپانی ابتدا خود را تغییر داده و سپس به این وسیله تغییرات بزرگ تر و پایه ای تری را ایجاد نموده است. بنابراین در هر تحولی خود شما بایستی آغاز گر آن باشید.

4. بالاترین اولویت را تشخیص دهید.

   زمانی که مرحله شناخت ماهیت کار را به درستی طی نمایید می توانید به اطلاعات وسیعی در زمینه شغل خود دست یابید و آنجاست تشخیص می دهید مهم ترین اولویت برای تغییر دقیقا در کجا قرار دارد. همانطور که لی کان هی با تحقیق فراوان تصمیم گرفت سنت ۵۰ ساله کمیت را بشکند و کیفیت را جایگزین آن نماید.
   شما مهم ترین اولویت خود را چه می دانید؟ بسیاری از افراد معتقدند همواره بایستی مهم ترین اولویت فردی خانواده باشد. لی کان هی نیز در این باره بیان با مثالی جالب توضیح داده است. وی می گوید:« دز ابتدا اگر به شما بگویند ۴ مایل را باید بدوی به نظر سخت و طاقت فرسا خواهد آمد. اما اگر پیش از آغاز تمرین کرده باشی و یا تا کنون ۳ مایل را دویده باشی، رسیدن به مایل چهارم نیز چندان دشوار به نظر نخواهد رسید. از این رو همواره پیش از اندیشیدن به مشکلات و معضلات پیش رو در شرکت و محیط کار بایستی مشغول اندیشیدن به مشکلات کوچکتری مانند مشکلات درون خانواده، همسر و فرزندان شوید و در واقع با این کار شما دارید آن سه مایل اول را می دوید و خود را برای مایل چهارم آماده و گرم می کنید.»

5. صحت اطلاعات را تأیید کنید و آنها را بکار گیرید.

آیا می دانید واقعیت و اطلاعات چه تفاوت هایی با یکدیگر دارند؟ لی کان هی در این باره بیان می کند: «واقعیت، دانستن حقیقتی است که اتفاق افتاده و اطلاعات، درک شما از واقعیت‌ هاست.» لی کان هی با بیان این جمله قصد دارد این مطلب را انتقال دهد که درست است که اطلاعات و واقعیت هر کدام در جایگاه ود از ارزش بالایی برخوردار هستند اما درک واقعیت به تنهایی نمی تواند به شما در پیشبرد اهدافتان کمک نماید و شما نیازمند اطلاعات بسیاری پیرامون ماهیت شغلی خود خواهید بود. بنابراین واقعیت زمانیموثر خواهد بود که شما بتوانید اطلاعات مفید و کارآمدی را از آن استخراج نمایید.

برای فهم بیشتر موضوع می توانید جملات زیر را با دقت بخوانید: «این واقعیت که نرخ تبدیل پول افزایش یافته است، حقیقتی بیش نیست. اطلاعات، به مفهوم درک مزایا و معایب این افزایش نرخ و این است که چه کاری می‌توان انجام داد تا مزایای آن حداکثر و معایب آن حداقل شود. محتوا و کیفیت اطلاعات به نحوه تفسیر شما در رابطه با اعداد و ارقام بستگی دارد. بنابراین، ضرورت دارد نحوه نگرش خود را متناسب با نیازهایتان تغییر دهید و آنها را در تصمیمات خود دخیل کنید.»

6. تصمیم نهایی را بگیرید.

   لی کان هی معتقد است در زمان تصمیم گرفتن باید همواره دو اصل ساده فکر کردن و سریع تصیمی گرفتن را در برنامه خود قرار داد.

7. اجرایی کردن تصمیمات

لی کان هی همواره در اجرای سیاست های خود وقت و هزینه زیادی را صرف می نمود تا کارکنانش به آن تصمیم ساده تر خو بگیرند. به عنوان مثال اگر او تصمیمات سختی چون نابود کردن محصولات معیوب، متوقف کردن خط تولید و غیره را برای نهادینه کردن استراتژی های خود انجام نمی داد، کمپانی سامسونگ هرگز به غول تکنولوژی تبدیل نمی شد.

8. همواره نسبت به آینده آگاهی داشته باشید

   یکی از مهمترین عواملی که برای رسیدن یک شرکت به موفقیت همواره مورد توجه قرار خواهد گرفت، دیدگاه و طرز فکر مدیر آن شرکت می باشد. لی کان هی برای رسیدن به موفقیت همیشه خود را مدیون اساتید خود می داند. وی دو استاد بزرگ داشت که به او در تغییر طرز فکر و دیدگاهش کمک بسزایی نمودند. یکی از این دو استاد پدرش لی بیونگ چول و دیگری هونگ جین‌ کی، مدیر مسئول روزنامه جونگ انگ البو، یکی از سه روزنامه معتبر کره جنوبی بود. این دو نفر توانستند به وی کمک نمایند تا طرز فکر مدیریتی را درون خود شکل دهد. طرز فکری که همواره برای یک مدیر جهانی شدن به آن نیاز خواهید داشت.
   افرادی که یک کسب و کار جدید برای خود می سازند اغلب نمی توانند تفکر درست را از وضعیت فعلی خود داشته باشند و همواره خود را در درجه همان کارمند و زیر دست خواهند دید و این موضوع باعث رکود و یا شکست شغلی آن ها خواهد شد. یک مدیر عامل زمانی موفق خواهد بود که بتواند خود را یک مدیر و مالک ببیند و برای رسیدن به موفقیت شغلی خود از این زاویه دید تلاش نماید.

تغییرات از درون آغاز می شوند.

زیگ زیگلار در کتاب «بهبود شخصی» به این موضوع اشاره می نماید که برای این که بتوانید ذهن یک فرد بدبین را به یک ذهن خوش بین تبدیل نمایید به در حدود یک تن اطلاعات مثبت نیاز دارید. اما البته به این موضوع توجه نمایید که حتی اگر یک تن اطلاعات مثبت هم در اختیار داشته باشید اما عملی در کار نباشد بی فایده خواهد بود.

اگر می خواهید تغییر کنید در اولین نقطه تغییر باید بر ذهن خود تمرکز نمایید زیرا تا زمانی که شما به واژه “نمی توانم” فکر می کنید هرگز موفقیتی را تجربه نخواهید کرد. اما به محض تغییر این واژه به “بله می توانم هر کاری را انجام دهم” شاهد تغییراتی خواهید بود که زندگی شما را به سمت سعادت و موفقیت سوق می دهند. پس بایستی بدانید که سرچشمه تمامی تغییرات از ذهن و فکر شما آغاز خواهند شد.

در صورتی که تمایل دارید همچون کمپانی سامسونگ تحولی عظیم را تجربه نمایید بهتر است از همین امروز شروع نمایید و با قرار دادن ذهن خود در معرض اطلاعاتی مانند زندگی نامه، بیوگرافی، سخنرانی و مصاحبه با افراد موفق به طور خودکار ذهن خود را روی موج مثبت تغییرات تنظیم نمایید. از آن پس خواهید دید که تغییرات چگونه زندگی شغلی و شخصی شما را بهبود خواهند بخشید.